Setmana del Consum 2012. Documental "Comprar, llençar, comprar". (12-16/03/12)
El proper dijous, 15-03-12, se celebra el 50è aniversari del
Dia Mundial del Dret de les Persones Consumidores.
DOCUMENTAL:
"COMPRAR, LLENÇAR, COMPRAR"
A les 19.00h
Sala Fòrum del Diari de Terrassa
Es presenta la Setmana del Consum a Terrassa (10/03/11)
L’Ajuntament de Terrassa, a través del servei de Consum, ha organitzat una nova edició de la Setmana del Consum per commemorar el Dia Mundial dels Drets de les persones consumidores, que se celebra el 15 de març. Es tracta d’una setmana plena d'activitats destinades prioritàriament a col·lectius vulnerables com ara la gent gran, les persones amb discapacitat intel·lectual o els infants, per tal d'informar-los dels seus drets com a persones consumidores i sensibiliztar-los envers un estil de consum responsable.
Entre els actes més destacats del programa hi figura la presentació
de la Guia de Consum Responsable, que es complemtarà amb la conferència
“Hi ha canvis en els models de consum, en època de crisi?", a càrrec de Vicent
Borràs, professor titular del departament de Sociologia de la Universitat Autònoma
de Barcelona. L'acte se celebrarà el mateix dimarts dia 15 a les 19:00h, a la Sala Fòrum
de Diari de Terrassa.
Descarregar el programa de la Setmana del Consum 2011
Un nou codi de Consum que garanteix els drets de consumidors i usuaris (24/08/10)
- La millora de la defensa i garantia dels drets dels consumidors catalans és un dels seus aspectes més destacats
- La nova Llei també preveu la obligació de facilitar l'accés a la informació per a aquells consumidors amb discapacitats sensorials
El recolzament del Consell de Persones Consumidores de Catalunya, òrgan adscrit a l’Agència Catalana del Consum, va ser clau per a la posada en marxa, el passat 23 d’agost, del nou codi de Consum, aprovat pel Parlament de Catalunya el 30 de juny, centrat en la defensa i garantía de drets dels consumidors catalans.
El nou codi preveu, entre altres, que les empreses prestadores de serveis de subministraments, transports i comunicacions hagin de tenir una adreça a Catalunya on el consumidor pugui formular queixes o reclamacions, així com la gratuïtat dels seus telèfons d’atenció. La norma inclou que tota prestació d’un servei tingui una garantia de sis mesos.
A més, el codi incorpora la definició d’informació accessible, el Consum Responsable i la responsabilitat dels poders públics per a afavorir l’ús del sistema braille en l’etiquetatge dels productes. Les barreres de comunicació encara impedeixen que els consumidors amb discapacitats sensorials (concretament visuals) puguin tenir les mateixes garanties que la resta de ciutadans, raó per la qual la nova normativa centra el seu objectiu en corregir aquestadesigualtat,discriminació i desequilibri en les seves relacions de consum.
Altres de les novetats són que els telèfons d'atenció d'incidències i reclamacions hauran de ser gratuïts, i que les empreses de serveis bàsics (com la telefonia) no podran interrompre el subministrament en cas d'impagament d'un rebut que hagi estat reclamat
Nota de premsa de l'Agencia Catalana de Consum
